Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web https://thinkra.es es:

Juan Facundo Cena Elias, actuando bajo el nombre comercial Thinkra
Ámbito territorial: Islas Baleares (España)
Correo electrónico de contacto: hello@thinkra.es

Thinkra desarrolla su actividad como consultoría tecnológica especializada en automatización con inteligencia artificial y desarrollo de software para empresas.

2. Datos personales que se recogen

Se pueden recopilar las siguientes categorías de datos personales, según la interacción del usuario:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
• Datos profesionales: nombre de la empresa o agencia, web corporativa.
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios.
• Datos comerciales: información para gestión de solicitudes, demos, registro y pagos.
• Datos facilitados a través de herramientas externas, como plataformas de agenda online.

Los datos se recogen mediante formularios de contacto, solicitud de demo/presupuesto, suscripción a newsletter, descargas, registro de usuarios, procesos de contratación y herramientas de agenda online.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan para:

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Gestionar solicitudes de demo, presupuesto o servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales y newsletters cuando exista consentimiento.
• Gestión de clientes y relaciones comerciales.
• Cualificación de leads, nurturing y marketing automatizado.
• Soporte y mejora de la experiencia de usuario.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en el consentimiento explícito del usuario, en la ejecución de una relación precontractual o contractual, o en el interés legítimo cuando proceda. Las comunicaciones comerciales requieren consentimiento explícito.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras exista relación comercial o el usuario no solicite su supresión, y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.

6. Cesión de datos y terceros

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de servicios. Thinkra puede trabajar con proveedores en calidad de encargados del tratamiento, entre ellos:

• Servicios de alojamiento web (Arsys, España).
• Herramientas de analítica web (Matomo).
• Herramientas de gestión interna (Airtable).
• Plataformas de agenda online (por ejemplo, Calendly).

Los proveedores se encuentran en la Unión Europea o cumplen con la normativa europea de protección de datos.

7. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud a hello@thinkra.es e indicando el derecho a ejercer y acreditando su identidad.

8. Seguridad de la información

Thinkra adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, aunque ningún sistema es completamente seguro en Internet.

9. Cookies

El sitio puede utilizar cookies técnicas y analíticas. Para cookies no esenciales se implementará un sistema de información y gestión del consentimiento y una política de cookies específica.